《中国陶都陶瓷城》网所售紫砂作品，全部是从工艺师或陶艺人员手中直接获取,没有任何中间环节,这不仅是维护客户的利益,也是维护陶艺人员的艺术生命,同时也是维护《中国陶都陶瓷城》网站的信誉。

　 《中国陶都陶瓷城》网所售紫砂作品，若您觉得有任何不满意，可通过电话0510-84738571或电子信箱chinatdc@126.com的方式与《中国陶都陶瓷城》客户服务中心取得联系。

　　一：消费者（您）要求退换商品时应做的一些准备：
　　　A.告知定单流水号码及退换货原因。
　　　B.保留好商品的完整性和完好性,及完整的包装,作者证书及《中国陶都陶瓷城》网所出具的保真证书等随商品附属物。

　　二.在什么情况下消费者可以选择退换商品
　　　A.消费者可以要求退货的情况是：
　　　 a.消费者自收到商品之日起一个月内发生商品质量问题的；
　　　 b.在一个月内，符合换货条件的，《中国陶都陶瓷城》网因无同规格产品，而消费者又不愿意调换其他规格产品的。
　　　B.消费者可以要求换货的情况是：
　　　 a.消费者自收到商品之日起三日内未投入使用的；
　　　 b.消费者自收到商品之日起一个月内，发生商品质量问题的。

　　三.退换商品而产生运输等费用的承担由消费者承担（如因商品质量问题而产生运输等费用的承担由《中国陶都陶瓷城》网承担，以充分保证消费者（您）的满意）。

　　四.本商城不予退换货的情况是：
　　　A.商品非正常使用出现质量问题的；
　　　B.将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；
　　　C.不可抗力；
　　　D.在退换货之前未与《中国陶都陶瓷城》网客户服务中心取得联系的；
　　　E.退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损的；
　　　F.商品并非由《中国陶都陶瓷城》网提供的。

　　五.其他
　　　A.由于技术原因《中国陶都陶瓷城》网无法保证电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致；
　　　B.本商城退换货地址为《中国陶都陶瓷城》：江苏省宜兴市丁蜀镇建新村70号《中国陶都陶瓷城》收
　　邮政编码为214221
　　　C.《中国陶都陶瓷城》网相关产品页面有特殊退换货规定。

　　本规则由《中国陶都陶瓷城》网依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》而制订，请消费者在《中国陶都陶瓷城》网购买商品而提出更换或者退货要求的，遵照本规则执行。